ứng dụng chăm sóc khách hàng

Zalo OA vs. Zalo Business – Nên lựa chọn như thế nào?

Bạn đang kinh doanh và tìm kiếm cách tiếp cận khách hàng trên Zalo một cách hiệu quả? TESO đề xuất hai giải pháp phù hợp từ Zalo là Zalo Business và Zalo Official Account (Zalo OA). Vậy đâu là lựa chọn tốt nhất cho từng nhu cầu? 1. Zalo Business – Kinh doanh dễ …

Zalo OA vs. Zalo Business – Nên lựa chọn như thế nào? Read More »

Cơ chế đánh giá chất lượng và quyền lợi gửi tin nhắn ZNS

Zalo hiện triển khai một cơ chế đánh giá chất lượng và quyền lợi gửi ZNS cho các Official Account (OA) dựa trên phản hồi tiêu cực từ người dùng. Từ ngày 12/03/2024, các OA đã sử dụng dịch vụ ZNS sẽ tự động được chuyển đổi sang cơ chế hạn mức mới này. 1. …

Cơ chế đánh giá chất lượng và quyền lợi gửi tin nhắn ZNS Read More »

Giải pháp Zalo Mini App của TESO: Tích hợp cùng Zalo OA, tối ưu hóa chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp

1. Zalo Mini App là gì? Zalo Mini App là những ứng dụng nhỏ chạy trên nền tảng Zalo, giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn mà không cần người dùng tải thêm ứng dụng. Ngoài ra, việc tích hợp với Zalo OA giúp xây …

Giải pháp Zalo Mini App của TESO: Tích hợp cùng Zalo OA, tối ưu hóa chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp Read More »

Zalo Official Account đạt chứng chỉ An toàn thông tin ISO/IEC 27001:2013

Giới thiệu về ISO 27001 ISO 27001 đứng đầu nhóm các tiêu chuẩn bảo mật dành cho Hệ thống quản lý an toàn thông tin – ISMS, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ toàn diện để hiểu một cách có hệ thống các rủi ro và lỗ hổng bảo mật thông tin của công …

Zalo Official Account đạt chứng chỉ An toàn thông tin ISO/IEC 27001:2013 Read More »

ZALO OA – CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI THÁNG 7/2024 VÀ CÁC TIPS ĐỂ TỐI ƯU HÓA TỪ TESO

Tháng 7/2024 đánh dấu một bước tiến lớn trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp sử dụng Zalo Official Account (Zalo OA). Những cập nhật mới mang đến nhiều cải tiến nhằm nâng cao khả năng tương tác với khách hàng, quản lý tài …

ZALO OA – CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI THÁNG 7/2024 VÀ CÁC TIPS ĐỂ TỐI ƯU HÓA TỪ TESO Read More »

TESO – Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp Xây Dựng Zalo OA Hiệu Quả

Trong thời đại số, việc sở hữu một tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) và tận dụng dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS) là điều cần thiết đối với mọi doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hai công cụ …

TESO – Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp Xây Dựng Zalo OA Hiệu Quả Read More »

TESO – Đối tác chính thức của Zalo trong lĩnh vực xây dựng và phát triển Mini App

Là Đối tác chính thức với Zalo, cùng 7 năm kinh nghiệm triển khai trên thương trường loyalty với nhiều đối tác lớn: Vitadairy, Traphaco, Meraplion,… TESO tự tin đồng hành và hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai hệ thống Loyalty app, Zalo mini app Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt …

TESO – Đối tác chính thức của Zalo trong lĩnh vực xây dựng và phát triển Mini App Read More »

Zalo MiniApp: Số hóa chương trình chăm sóc khách hàng

Khái niệm “Zalo OA” là gì? Hệ sinh thái Zalo Official Account (Zalo OA) là một nền tảng truyền thông và tương tác khách hàng đa kênh được xây dựng trên ứng dụng Zalo – một trong những ứng dụng chat và gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam. Zalo OA cung cấp cho …

Zalo MiniApp: Số hóa chương trình chăm sóc khách hàng Read More »

Cách chăm sóc khách hàng bằng công nghệ trong doanh nghiệp

Giới thiệu Sự phổ biến rộng rãi của thiết bị điện tử: smartphone, máy tính, v.v , hành vi của khách hàng dần trở nên là “dấu hỏi lớn” mà mọi doanh nghiệp đều phải đau đầu. Không thể phủ nhận vai trò của chăm sóc khách hàng theo các mô hình truyền thống, tuy …

Cách chăm sóc khách hàng bằng công nghệ trong doanh nghiệp Read More »