ứng dụng chăm sóc khách hàng

Zalo MiniApp: Số hóa chương trình chăm sóc khách hàng

Khái niệm “Zalo OA” là gì? Hệ sinh thái Zalo Official Account (Zalo OA) là một nền tảng truyền thông và tương tác khách hàng đa kênh được xây dựng trên ứng dụng Zalo – một trong những ứng dụng chat và gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam. Zalo OA cung cấp cho …

Zalo MiniApp: Số hóa chương trình chăm sóc khách hàng Read More »

Cách chăm sóc khách hàng bằng công nghệ trong doanh nghiệp

Giới thiệu Sự phổ biến rộng rãi của thiết bị điện tử: smartphone, máy tính, v.v , hành vi của khách hàng dần trở nên là “dấu hỏi lớn” mà mọi doanh nghiệp đều phải đau đầu. Không thể phủ nhận vai trò của chăm sóc khách hàng theo các mô hình truyền thống, tuy …

Cách chăm sóc khách hàng bằng công nghệ trong doanh nghiệp Read More »

Tại sao mỗi doanh nghiệp nên có riêng một ứng dụng loyalty?

Giới thiệu Trong thời đại hiện tại, việc áp dụng công nghệ vào chăm sóc khách hàng có tầm quan trọng vô cùng lớn. Công nghệ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng cường khả năng tương tác và quản lý thông tin khách hàng. Nó cung cấp công cụ phân tích dữ liệu …

Tại sao mỗi doanh nghiệp nên có riêng một ứng dụng loyalty? Read More »

HỆ THỐNG POS THÚC ĐẨY LOYALTY NHƯ THẾ NÀO?

Tesosoft.com – Hiện nay hệ thống POS không đơn thuần chỉ là máy bán hàng tự động, hệ thống đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong việc tích hợp với chương trình Loyalty. Khiến cho quá trình bán hàng cũng như giữ chân trở nên tối ưu. Phải khẳng định rằng hệ …

HỆ THỐNG POS THÚC ĐẨY LOYALTY NHƯ THẾ NÀO? Read More »

Các phương chăm sóc khách hàng truyền thống có còn tác dụng?

Giới thiệu Chăm sóc khách hàng bằng hình thức truyền thống là cách tạo mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua giao tiếp trực tiếp. Ví dụ như : qua cuộc điện thoại, thư từ và hội thảo. Đây là cách để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tạo lòng tin và tương …

Các phương chăm sóc khách hàng truyền thống có còn tác dụng? Read More »