Giới thiệu về ISO 27001 ISO 27001 đứng đầu nhóm các tiêu chuẩn bảo mật dành cho Hệ thống quản lý an toàn thông tin – ISMS, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ toàn diện để hiểu một cách có hệ thống các rủi ro và lỗ hổng bảo mật thông tin của công …
Zalo Official Account đạt chứng chỉ An toàn thông tin ISO/IEC 27001:2013 Read More »
Tháng 7/2024 đánh dấu một bước tiến lớn trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp sử dụng Zalo Official Account (Zalo OA). Những cập nhật mới mang đến nhiều cải tiến nhằm nâng cao khả năng tương tác với khách hàng, quản lý tài …
ZALO OA – CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI THÁNG 7/2024 VÀ CÁC TIPS ĐỂ TỐI ƯU HÓA TỪ TESO Read More »
Trong thời đại số, việc sở hữu một tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) và tận dụng dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS) là điều cần thiết đối với mọi doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hai công cụ …
TESO – Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp Xây Dựng Zalo OA Hiệu Quả Read More »
TESO rất hân hạnh khi trở thành đối tác chính thức với XOXODAY – nền tảng hàng đầu thế giới về các trải nghiệm quà tặng và hoạt động cho cá nhân, đội nhóm và doanh nghiệp. Sự kết hợp này sẽ mang lại nhiều giá trị vượt trội cho các khách hàng doanh nghiệp …
Là Đối tác chính thức với Zalo, cùng 7 năm kinh nghiệm triển khai trên thương trường loyalty với nhiều đối tác lớn: Vitadairy, Traphaco, Meraplion,… TESO tự tin đồng hành và hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai hệ thống Loyalty app, Zalo mini app Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt …
TESO – Đối tác chính thức của Zalo trong lĩnh vực xây dựng và phát triển Mini App Read More »
Khái niệm “Zalo OA” là gì? Hệ sinh thái Zalo Official Account (Zalo OA) là một nền tảng truyền thông và tương tác khách hàng đa kênh được xây dựng trên ứng dụng Zalo – một trong những ứng dụng chat và gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam. Zalo OA cung cấp cho …
Zalo MiniApp: Số hóa chương trình chăm sóc khách hàng Read More »
Giới thiệu Sự phổ biến rộng rãi của thiết bị điện tử: smartphone, máy tính, v.v , hành vi của khách hàng dần trở nên là “dấu hỏi lớn” mà mọi doanh nghiệp đều phải đau đầu. Không thể phủ nhận vai trò của chăm sóc khách hàng theo các mô hình truyền thống, tuy …
Cách chăm sóc khách hàng bằng công nghệ trong doanh nghiệp Read More »
Giới thiệu Trong thời đại hiện tại, việc áp dụng công nghệ vào chăm sóc khách hàng có tầm quan trọng vô cùng lớn. Công nghệ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng cường khả năng tương tác và quản lý thông tin khách hàng. Nó cung cấp công cụ phân tích dữ liệu …
Tại sao mỗi doanh nghiệp nên có riêng một ứng dụng loyalty? Read More »
Tesosoft.com – Hiện nay hệ thống POS không đơn thuần chỉ là máy bán hàng tự động, hệ thống đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong việc tích hợp với chương trình Loyalty. Khiến cho quá trình bán hàng cũng như giữ chân trở nên tối ưu. Phải khẳng định rằng hệ …
Giới thiệu Chăm sóc khách hàng bằng hình thức truyền thống là cách tạo mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua giao tiếp trực tiếp. Ví dụ như : qua cuộc điện thoại, thư từ và hội thảo. Đây là cách để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tạo lòng tin và tương …
Các phương chăm sóc khách hàng truyền thống có còn tác dụng? Read More »
