Bạn đang kinh doanh và tìm kiếm cách tiếp cận khách hàng trên Zalo một cách hiệu quả? TESO đề xuất hai giải pháp phù hợp từ Zalo là Zalo Business và Zalo Official Account (Zalo OA). Vậy đâu là lựa chọn tốt nhất cho từng nhu cầu?
1. Zalo Business – Kinh doanh dễ dàng với tài khoản cá nhân
Là loại tài khoản cá nhân được sử dụng với mục đích bán hàng và kinh doanh. Tài khoản sẽ cung cấp thêm nhiều công cụ để giúp bạn tiếp cận và kết nối với khách hàng. Zalo Business sẽ có 2 gói dịch vụ phục vụ nhu cầu của bạn là Basic và Pro.
Ngoài các tính năng như tài khoản Zalo thông thường, loại tài khoản kinh doanh này còn có thể:
- Giúp bạn mở rộng danh bạ lên đến 10,000 bạn bè với gói Pro.
- Tạo danh mục sản phẩm ngay trên tài khoản cá nhân.
- Tích hợp tin nhắn nhanh và tự động, hỗ trợ tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Zalo Ads: Công cụ giúp bạn chạy quảng cáo dễ dàng, từ tạo chiến dịch đến theo dõi hiệu suất.
- Phân tích hiệu quả: Đưa ra báo cáo marketing, giúp bạn điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
Vậy nó phù hợp với ai? Tính phí ra sao?
Câu trả lời là các cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ muốn tận dụng nền tảng Zalo để kinh doanh nhưng không cần tài khoản chính thức. Đây là lựa chọn lý tưởng nếu bạn cần sự đơn giản và tiện lợi trong quản lý khách hàng và bán hàng.
Các gói phí và tính năng tương ứng của các gói Zalo Business:
2. Zalo Official Account (Zalo OA) – Giải pháp chính thức cho doanh nghiệp
Được viết tắt là Zalo OA, là phân loại tài khoản dành riêng cho những đối tượng là doanh nghiệp, cơ sở có giấy phép kinh doanh hợp pháp. Zalo OA được chia làm hai loại tài khoản: Zalo OA phổ thông và Zalo OA xác thực.
Vậy tài khoản độc quyền của doanh nghiệp có gì khác với tài khoản cá nhân:
- Cung cấp các tính năng menu, chatbot và tin nhắn tự động, giúp tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Tạo bài viết, video trực tiếp trên Zalo OA để xây dựng nội dung.
- Quản lý nhóm người dùng và khách hàng hiệu quả.
- Báo cáo thống kê chi tiết về lượng tương tác, thời gian phản hồi, và tỷ lệ phản hồi.
- Quản lý vận hành: Quản lý nhiều admin và tối ưu hoạt động kinh doanh.
Vậy những doanh nghiệp kinh doanh vừa và lớn thì nên sử dụng OA đúng không?
Chính xác! Nếu bạn muốn quảng bá thương hiệu, sản phẩm và tận dụng các công cụ quản lý và phân tích nâng cao cho doanh nghiệp lớn hoặc cơ sở có giấy phép kinh doanh muốn xây dựng hồ sơ chính thức và chuyên nghiệp trên Zalo, Zalo OA là lựa chọn tốt nhất.
Bảng giá các gói OA từ Nâng cao đến Premium, cùng những nâng cấp từ mỗi gói:
TESO hoàn toàn có thể hỗ trợ doanh nghiệp khởi tạo Zalo OA gói cơ bản, có thể dùng bình thường để tương tác với khách hàng từ những bước đầu, giúp doanh nghiệp có cơ hội trải nghiệm OA trước khi đầu tư vào để tìm được lựa chọn phù hợp nhất.
____
TESO GLOBAL – Đồng hành chuyển đổi số cùng doanh nghiệp
📍 Hồ Chí Minh: Tầng 4, 792 Sư Vạn Hạnh, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
📍 Hà Nội: Tầng 6, 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
📞 (+84)902 085 826
